Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Никому не интересен очередной досужий болтун: люди охотно знакомятся с теми, кто может помочь. Если не можете назвать свою пользу, собеседник тоже не сможет. Разберём, как определить, чем вы привлекательны для других, какие знания, связи и возможности можете предложить, и как сделать это заметным без хвастовства и лишней скромности. Опишем ценностное предложение каждого участника курса. Научитесь создавать взаимную заинтересованность, на которой держатся долгие деловые отношения.

«Расскажите о себе» – и человек либо мямлит, либо зачитывает резюме, а собеседник теряет интерес на второй фразе. У вас есть полминуты, чтобы вызвать желание продолжить разговор. Разберём структуру короткой самопрезентации: кто вы, чем полезны, чем отличаетесь, чего ищете. Поймём, как адаптировать текст под разных слушателей. Напишем и отрепетируем самопрезентацию каждого участника. Научитесь представляться так, чтобы после знакомства вас запоминали и рекомендовали.

Одет опрятно, говорит складно, излагает понятно, но в целом – неприятно: первое впечатление формируется за секунды и держится годами. Люди оценивают вас раньше, чем вы успеете сказать главное. Разберём, из чего оно состоит: внешний вид, осанка, рукопожатие, взгляд, улыбка, голос и первые слова. Поймём, как выглядеть уверенно, даже когда волнуетесь. Потренируемся перед камерой и подробно обсудим записи всей группой. Получите навык производить располагающее впечатление сразу при знакомстве.

Самое трудное – сделать первый шаг: подойти к незнакомому человеку, прервать чужую беседу, присоединиться к группе. Многие весь вечер стоят у стены с бокалом в руке и уходят ни с чем. Разберём приёмы начала разговора: поводы для знакомства, открывающие фразы, выбор момента, подход к группе и к одиночкам. Поймём, какие фразы сразу и надолго настраивают людей против вас. Отработаем знакомство в учебных сценках. Научитесь заговаривать с кем угодно легко, естественно и без неловких пауз.

Разговор о погоде быстро выдыхается, а о делах – слишком рано: светская беседа кажется пустой, хотя именно она строит мост к серьёзному общению. Разберём искусство лёгкого общения: темы, которые сближают, открытые вопросы, умение находить общие интересы и плавно переходить к деловой части. Поймём, какие темы лучше обходить стороной. Потренируемся в парах на темах, близких участникам. Уйдёте с набором заготовок, которые помогают поддерживать живой диалог с любым новым собеседником.

Дейл Карнеги писал, что звук собственного имени – самый приятный для нас, но мы забываем имена через минуту после знакомства. Невнимательность убивает контакт быстрее любой неловкости. Разберём техники активного слушания, уточняющие вопросы, приёмы запоминания имён и фактов о собеседнике. Поймём, почему люди больше всего любят тех, кто их слушает. Выполним упражнения на внимание. Научитесь слушать так, чтобы после короткого разговора собеседник считал вас интересным человеком.

Навязчивость при знакомстве, ворох заезженных фраз, приторное послевкусие расставания – вас только что атаковал человек, продающий… себя. Подражать таким значит работать в минус, разрушая репутацию и набивая оскомину окружающим. Разберём типичные ошибки: раздачу визиток всем подряд, монологи о себе, просьбы при первой встрече, фальшивый интерес. Проверим поведение участников на записях учебных знакомств. Уйдёте с пониманием, как не превратиться в того, от кого прячутся в зале.