Семинары

Расписание мастер-классов траблшутеров

Python продвинутый

30 Апреля
10:00 - 11:30
Рамиль Мамедов
Zoom
Научимся создавать именные и анонимные функции для переиспользования кода, разберёмся как принимать параметры и возвращать результат. Узнаем, что такое область видимости переменных и как документировать процедуры. Разберём классификацию встроенных функций.
Мероприятие прошло

Эффективная CRM-система

30 Апреля
18:00 - 19:30
Олег Брагинский
Zoom
Лучший подход – персонализированные доверительные отношения с постоянными и потенциальными потребителями. Системность и автоматизация, минимизирующая усилия. Звучит логично и привлекательно, но есть существенные минусы. В первую очередь придётся рассчитать экономическое обоснование: ресурсы ограничены, а способов привлечения клиентов множество. Узнаем, как произвести оценку целесообразности и внедрить CRM-подход в соответствии с потребностями фирмы и ожиданиями клиентов.
Мероприятие прошло

Книга Олега Брагинского «CRM»

Список потребителей – горшочек с золотом, но варит прибыль лишь заботливым хозяевам. Остальные годами упускают клиентов, не замечая утечки, и удивляются пустой кассе. Лучшие 25 очерков по теме «CRM» на 170 страницах научат выжимать из анкет, звонков и чеков предсказуемую выручку. Персонализируем предложения для полумиллиона покупателей, удвоим доход за месяц, структурируя базу, просчитаем потерю корпоративного контрагента. Узнаем, почему вежливость операторов губит продажи, предотвратим отказ от сделки в последний момент, развеем мифы о трафике и конверсии. Превратим хелпдеск в службу спасения, заслужим бесконтактную лояльность, изгоним дюжину чертей из CRM, внедрим систему по канонам врачебного искусства. Исключительно электронные экземпляры: бережём леса!

Купить

1 210 руб.